鼓楼区“高效办成一件事”改革满意度达100%，创新服务模式再获好评

近年来，鼓楼区积极响应国家深化“放管服”改革号召，深入推进“高效办成一件事”改革，全面提升政务服务效能，取得了显著成效。近日，鼓楼区政务服务满意度调查结果显示，改革满意度高达100%，这一成绩充分展现了鼓楼区在政务服务领域的创新举措和高效服务。

鼓楼区“高效办成一件事”改革，旨在通过优化审批流程、简化办事手续、提高办事效率，让企业和群众办事更加便捷、高效。改革以来，鼓楼区紧紧围绕“一网通办、一次办好”的目标，不断探索创新，推出了一系列便民利企措施。

首先，鼓楼区全面梳理了政务服务事项，对审批流程进行再造，将原本需要多个部门、多个环节办理的事项，整合为“一件事”，实现“一窗受理、一次办好”。例如，企业开办、不动产登记等事项，原本需要跑多个部门、多个窗口，现在只需在一个窗口提交材料，即可完成所有手续。

其次，鼓楼区积极推进“互联网+政务服务”，打造线上线下融合的政务服务新模式。通过搭建政务服务网、微信公众号等平台，实现政务服务事项网上办理，让企业和群众足不出户就能办理业务。同时，鼓楼区还推出了“掌上办”服务，让群众通过手机就能办理各类政务服务事项。

此外，鼓楼区还加强了政务服务队伍建设，提高工作人员的业务能力和服务水平。通过开展业务培训、技能竞赛等活动，不断提升工作人员的服务意识和服务技能。同时，鼓楼区还建立了政务服务评价机制，对工作人员的服务质量进行考核，确保政务服务水平不断提升。

鼓楼区“高效办成一件事”改革取得了显著成效，得到了广大企业和群众的认可。在最近的一次政务服务满意度调查中，鼓楼区政务服务满意度达到了100%，这一成绩充分证明了改革的成功。

首先，改革有效降低了企业和群众办事成本。通过简化办事流程、缩短办事时间，企业和群众在办理业务时节省了大量时间和精力，降低了办事成本。

其次，改革提升了政府形象。高效便捷的政务服务，让企业和群众感受到了政府的服务温度，增强了政府公信力和群众满意度。

最后，改革推动了鼓楼区经济社会高质量发展。高效便捷的政务服务，为企业发展创造了良好环境，吸引了更多优质企业和项目落户鼓楼区，为鼓楼区经济社会发展注入了新动力。

总之，鼓楼区“高效办成一件事”改革满意度达到100%，是鼓楼区在政务服务领域的一次成功实践。未来，鼓楼区将继续深化改革，不断提升政务服务水平，为企业和群众提供更加优质、高效的服务，为鼓楼区经济社会高质量发展贡献力量。

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