鼓楼区“高效办成一件事”改革满意度达100%，创新服务模式助力城市高质量发展

近年来，鼓楼区以深化“放管服”改革为抓手，大力推进“高效办成一件事”改革，全面提升政务服务效能，取得了显著成效。据悉，鼓楼区在改革过程中，满意度达到了100%，为市民和企业提供了便捷、高效的服务，有力地推动了城市高质量发展。

鼓楼区“高效办成一件事”改革，旨在通过优化审批流程、简化办事手续、提高办事效率，让企业和群众在办理各类事项时，能够享受到更加便捷、高效的服务。改革以来，鼓楼区不断创新服务模式，推出了一系列便民利企举措，取得了令人瞩目的成绩。

一、优化审批流程，提高办事效率

鼓楼区通过梳理和整合审批事项，将原本需要多个部门、多个环节办理的事项，简化为“一窗受理、集成服务、一次办结”。同时，推行“互联网+政务服务”，实现审批事项网上办理，让企业和群众足不出户即可办理相关业务。

二、简化办事手续，降低办事成本

鼓楼区积极推行“证照分离”、“多证合一”等改革措施，简化办事手续，降低办事成本。对企业和群众办理的事项，实行“一表申请、一窗受理、一次告知、一网通办”，让办事更加便捷。

三、提升服务质量，提高群众满意度

鼓楼区始终坚持以人民为中心的发展思想，将提升服务质量作为改革的重要目标。通过开展业务培训、优化服务态度、提高办事效率等措施，不断提升政务服务水平。同时，通过设立服务热线、开展满意度调查等方式，及时了解企业和群众的需求，不断改进服务质量。

四、强化部门协同，形成工作合力

鼓楼区强化部门协同，形成工作合力，确保改革措施落到实处。各相关部门密切配合，加强沟通协调，共同推进“高效办成一件事”改革。同时，鼓楼区还建立了改革工作考核机制，对各部门改革工作进行量化考核，确保改革取得实效。

在鼓楼区“高效办成一件事”改革的推动下，市民和企业办事更加便捷，满意度达到了100%。这一成绩的取得，不仅为鼓楼区经济社会发展注入了新的活力，也为全国其他地区提供了有益借鉴。

未来，鼓楼区将继续深化“放管服”改革，持续推进“高效办成一件事”改革，不断提升政务服务水平，为市民和企业提供更加优质、高效的服务。同时，鼓楼区还将积极探索创新，不断优化服务模式，为城市高质量发展提供有力支撑。

总之，鼓楼区“高效办成一件事”改革满意度达100%，充分展示了鼓楼区在深化“放管服”改革、优化营商环境、提升政务服务水平方面的坚定决心和显著成效。相信在鼓楼区的努力下，城市高质量发展必将取得更加辉煌的成就。

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