鼓楼区“高效办成一件事”改革满意度达100%，改革成果显著

近年来，鼓楼区积极响应国家深化“放管服”改革的号召，大力推进“高效办成一件事”改革，取得了显著成效。据悉，鼓楼区在改革过程中，满意度达到了100%，充分展现了改革的强大生命力和广泛影响力。

鼓楼区“高效办成一件事”改革以“最多跑一次”为目标，以“一窗受理、集成服务”为抓手，通过简化审批流程、压缩审批时限、优化服务方式等措施，让企业和群众办事更加方便快捷。以下是鼓楼区改革的一些亮点：

一、审批流程优化，办事效率大幅提升

鼓楼区通过梳理和整合行政审批事项，将原本需要多个部门、多个环节办理的事项，整合为“一件事”办理，实现了“一窗受理、集成服务”。同时，鼓楼区还建立了“一站式”服务窗口，实现了“一网通办”，让企业和群众办事更加便捷。

二、审批时限压缩，企业群众满意度提高

鼓楼区在改革过程中，将审批时限压缩至法定时限的60%以内，部分事项甚至实现了即来即办。此举大大缩短了企业和群众办事时间，提高了办事效率，得到了广泛好评。

三、服务方式创新，打造“互联网+政务服务”新模式

鼓楼区积极拥抱互联网，将政务服务与互联网技术深度融合，打造了“互联网+政务服务”新模式。企业和群众可以通过手机APP、微信公众号等渠道，随时随地查询办事指南、提交申请、办理业务，实现了“零跑腿、马上办”。

四、强化监督考核，确保改革取得实效

鼓楼区建立了严格的监督考核机制，对改革过程中的各个环节进行全程监督，确保改革取得实效。同时，鼓楼区还定期开展满意度调查，及时了解企业和群众的需求，不断优化服务。

鼓楼区“高效办成一件事”改革满意度达到100%，充分说明了改革的成功。这一改革成果的取得，得益于鼓楼区在以下几个方面的工作：

一是高度重视，加强组织领导。鼓楼区成立了以主要领导为组长的改革工作领导小组，明确了改革目标、任务和责任分工，确保改革工作有序推进。

二是强化宣传，营造良好氛围。鼓楼区通过多种渠道宣传改革政策，让企业和群众了解改革内容，提高改革的知晓率和参与度。

三是加强培训，提升服务水平。鼓楼区组织开展了多场业务培训，提高了窗口工作人员的业务素质和服务水平，为改革提供了有力保障。

四是强化督查，确保改革落地。鼓楼区建立了督查机制，对改革过程中的问题及时进行整改，确保改革取得实效。

总之，鼓楼区“高效办成一件事”改革满意度达到100%，充分展示了改革的强大生命力和广泛影响力。鼓楼区将继续深化改革，不断提升政务服务水平，为企业和群众提供更加优质、高效的服务。

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